Política de frete

Política de Entrega – Ferraflex

Na FerraFlex, nos dedicamos a oferecer uma experiência de compra eficiente e segura. Por isso, elaboramos uma política de entrega clara, com todas as informações necessárias para que você acompanhe o processo do seu pedido com tranquilidade.

Entrega e Prazo

Disponibilizamos as seguintes modalidades de entrega:

     Frete Grátis

  • Prazo de entrega: de 9 a 12 dias úteis*

  • Valor: Grátis

*Os prazos informados passam a valer a partir da confirmação do pagamento. Finais de semana e feriados não são contabilizados como dias úteis.

Processamento do Pedido

  • Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Assim que o pedido for postado, você receberá por e-mail um código de rastreamento para acompanhar a entrega no site dos Correios.

Tentativas de Entrega

  • Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

  • Caso as tentativas sejam frustradas (por ausência do destinatário, endereço incorreto/incompleto ou local inacessível), o pacote será devolvido ao nosso centro de distribuição.

  • Nessa situação, entraremos em contato para confirmar o reenvio.

    • Importante: Será cobrado um novo frete correspondente à modalidade escolhida no pedido original.

Atenção ao Endereço de Entrega

  • Certifique-se de preencher todos os dados corretamente (nome da rua, número, complemento, CEP, etc.).

  • Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de informações incorretas ou incompletas no endereço de entrega.

Dúvidas ou Suporte

Caso tenha qualquer dúvida sobre prazos, rastreamento ou queira relatar um problema com a entrega, entre em contato com a nossa equipe de atendimento pelos canais:

  • E-mail: sac.ferraflexconstrucao@gmail.com

  • WhatsApp: +55 (16) 3636-8098

  • Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados)